Chính sách đổitrả và hoàn tiền

Công ty TNHH Công Nghệ Trí Thành sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

1. Sản phẩm Trí Thành giao không đúng đơn đặt hàng:

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi ngay sau 01 ngày, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu ( khi có hàng)

1. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý:

Người mua có thể xin hỗ trợ đổi sang sản phẩm tương đương trong vòng 05 ngày kể từ khi nhận hàng, Trithanh.vn sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm cho khách hàng. Sản phẩm muốn đổi yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu.

1. Sản phẩm mua bị lỗi:

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và thông báo lại cho Trí Thành ngay sau khi nhận được hàng, bộ phận phụ trách kinh doanh sẽ có phương án thay thế cho quý khách hàng.

Điều kiện hỗ trợ đổi hàng:

Điều kiện về thời gian hỗ trợ đổi trả trong vòng 05 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

-         Hàng hóa còn đầy đủ các linh, phụ kiện, sách, đĩa… đi kèm. Không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hỏng hóc.

-         Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo ( hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo ( nếu có).

-         Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc hỗ trợ đổi hàng.

-         Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Trí Thành.